PSO2 不具合の続報

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先日行なわれたアップデートでHDDの一部が削除される不具合があったPSO2

本日補償内容が公開され、波紋を呼んでいます。


http://pso2.jp/players/news/?id=2150




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うーん。

予想通り、補償は非常に安価なものになってしまいましたね・・・。

特に、大事なデータが消えてしまった人にとっては・・・。

不必要なデータであればお得な感じはしますが・・・

・不具合の症状が発生したお客様に対しては、
 今回の不具合に対するお詫びとして、5000円相当の金券、
 もしくは10000ACを送付させていただきます。

・さらに、データの削除等により
  現在もお困りのお客様に対しては、
  個別に連絡させていただきます。

対応としては素晴らしいと思います

これに対してネットユーザーの反応は

・俺らのデータって安いんだな・・・

・まさかこれだけで終わらそうと思ってないよな?

・今からPSO2始めて5000円もらうわ

・これ受け取ったらおしまいなのかな?

・受け取ったら裁判すんなよってことか?ならいらん

・データ飛ばして5000円www


かなり批判が集まっていますね・・・。

当然と言えばまぁ当然なのでしょうけど・・・。

前回も書きましたが

また、弊社の損害賠償額は、直前1ヶ月間の本ソフトウェアに関し
弊社に支払われた対価を上限とするものとします。 

と記載されているにも関わらずこの補償内容。


想定外のことなんでしょうね。

それ故に問題が大きいこともあっての対応なのでしょうが

ユーザーが納得する対応はあっても 答えはでていませんね・・・。


告知が遅かったことやデータ損失についての相談なんてしたところで

戻ってくるものでもないでしょうし・・・。


しかしながら、期待した続報ではなかったですが

PSO2運営は早々に事態の収拾をつけようとしていますね。

収拾つくのかな?





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